L’épidémie de coronavirus pourrait s’avérer être le point de basculement pour que les arrangements de travail à distance deviennent la norme.
Imaginez que votre employeur vous demande de travailler à domicile jusqu’à nouvel ordre.
Alors que COVID-19 continue de se propager, ce scénario semble de plus en plus probable. «Tous ceux qui peuvent travailler à domicile devraient travailler à domicile», a déclaré cette semaine l’épidémiologiste de Harvard, William Hanage.
En Chine et dans les pays voisins, des millions le font pour la première fois.
Aux États-Unis, les entreprises qui préparent le personnel à travailler à distance comprennent Twitter, Apple, Microsoft, Amazon et JP Morgan.
Cette semaine, le centre de recherche Ames de la NASA en Californie s’est joint à eux et a déclaré une politique de télétravail obligatoire après qu’un employé se soit révélé positif à COVID-19. Les sites de la NASA à travers le pays ont testé leurs capacités de travail à domicile.
La semaine dernière, à Dublin, Google a renvoyé 8.000 travailleurs chez eux pour une journée afin de tester un scénario de télétravail prolongé après qu’un employé est tombé avec des symptômes pseudo-grippaux.
En Australie, Clayton Utz, Cisco et Vodafone ont temporairement fermé des bureaux la semaine dernière par mesure de précaution.
La probabilité de prolongations des arrêts de travail semble de plus en plus probable. Alors, que savons-nous des avantages et des inconvénients du travail à domicile?
Le travail à domicile est-il courant?
Peut-être pas aussi courant qu’on pourrait le penser.
De nombreuses entreprises proposent désormais des conditions de travail flexibles, mais cela ne signifie pas nécessairement que les employés peuvent travailler à domicile. Même ceux autorisés à travailler à domicile ne peuvent le faire que sur une base limitée.
Comme l’indique la liste des entreprises technologiques mentionnées, il est plus facile de faire un travail à domicile si vous n’avez besoin que d’une connexion Internet et d’une ligne téléphonique.
Le télétravail présente de nombreux avantages
Avec l’augmentation des temps de trajet, les responsabilités familiales et le stress des lieux de travail modernes, une recherche indique que la plupart des employés apprécient beaucoup pouvoir travailler à domicile. En fait, une étude de 2017 a révélé que les employés évaluaient l’option à environ 8% de leur salaire.
La recherche a également mis en évidence des avantages, notamment une productivité accrue, notée par les employés et les superviseurs. Une étude a montré une augmentation de 13% des performances des employés travaillant à domicile.
Cela peut être dû en partie à une capacité accrue de concentration et à moins de distraction. Une recherche montre que les employés qui ne peuvent pas se concentrer pour terminer leur travail sont moins susceptibles de bien performer.
Le travail à domicile signifie généralement que les employés ont une plus grande autonomie sur la façon dont ils font leur travail, y compris les heures et les conditions de leur travail, et comment ils gèrent leur vie et leurs autres responsabilités. Il a été démontré que ces avantages du télétravail entraînent une plus grande satisfaction au travail, une diminution de l’absentéisme et du roulement, un engagement accru envers l’organisation et, surtout, une réduction du stress associé au travail.
Les arrangements de travail à domicile peuvent également donner aux organisations l’accès à un plus grand bassin de talents.
Mais il y a aussi des inconvénients
Cela dit, il existe des défis liés au travail à domicile que les organisations et les individus ne planifient souvent pas bien.
Des études ont montré que le travail à domicile pendant de longues périodes peut laisser les employés se sentir socialement et professionnellement isolés.
Lorsque nous travaillons à domicile, nous avons moins d’occasions d’interagir et d’acquérir des informations, ce qui peut expliquer pourquoi les travailleurs à distance peuvent se sentir moins confiants que leurs homologues de bureau.
Cette réduction de l’interaction et du partage des connaissances est un obstacle majeur à l’adoption du travail à domicile.
Selon une méta-analyse de 46 études impliquant plus de 12.000 employés, le travail à domicile plus de 2,5 jours par semaine pourrait affecter négativement les relations avec les collègues ainsi que le transfert de connaissances.
En outre, un ressentiment pourrait survenir si le télétravail n’était pas largement disponible.
Les employés qui travaillent à domicile ont également perçu des conséquences négatives pour leur carrière. Hors de vue peut parfois être hors de l’esprit. Les recherches publiées le mois dernier suggèrent toutefois que les télétravailleurs sont promus autant que leurs collègues de bureau.
Un autre problème important est de maintenir les limites de la vie familiale. Il peut être difficile de l’éteindre, en particulier lorsque nous n’avons pas de bureau à domicile dédié. Les télétravailleurs travaillent souvent de plus longues heures, avec 48% des employés augmentant leurs heures de travail dans une étude.
Comment pouvons-nous le faire fonctionner?
Les organisations peuvent accroître le succès du travail à domicile. Une communication régulière, en particulier par vidéoconférence, peut aider à assurer la coordination des tâches, le transfert des connaissances et la réduction de l’isolement social et professionnel.
Pour les organisations habituées à gérer en fonction de la visibilité et de la présence, il faudra abandonner les idées traditionnelles sur la gestion et se concentrer sur les résultats.
Si les écoles sont également fermées, les employeurs devront être sensibles aux défis auxquels les employés sont confrontés lorsqu’ils travaillent à domicile avec des enfants pour s’occuper et que la formation en ligne doit être intégrée.
Enfin, les employés doivent établir des frontières entre le travail et la vie familiale. Pouvoir s’éteindre à la fin de la journée est important pour la santé physique et mentale.
Sans aucune fin en vue pour COVID-19, de nombreuses entreprises développent ou mettent en œuvre des politiques de travail à domicile pour assurer la continuité des activités. Si les employés et les employeurs peuvent trouver le bon équilibre et profiter des avantages d’un télétravail bien planifié, cette épidémie de coronavirus pourrait s’avérer être le point de basculement pour que les accords de travail à distance deviennent la norme.